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江西開通“3.15”網上宣傳咨詢平臺 旅游汽車購房投訴居前三
http://www.2q9l.com來源: 中國江西網
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  中國江西網訊 記者周再奔報道:在“3.15”國際消費者權益日來臨之際,江西2018年“3.15”國際消費者權益日網上宣傳咨詢服務平臺近日正式開通,網友只需登錄網站(http://wenz.jxnews.com.cn/lyts/submit315.php)或關注“江西放心消費315”微信公眾號,即可投訴維權。3月12日,中國江西網記者注意到,平臺開通數日,已接到網友投訴數十起,其中旅游投訴占比最多,達26.7%;汽車投訴居其二達23.3%,再次是購房投訴達16.7%,三者加起來占總數2/3。

  據了解,江西2018年“3.15”國際消費者權益日網上宣傳咨詢服務平臺由中共江西省委宣傳部、江西省工商行政管理局、江西省消費者權益保護委員會、江西日報社、中共南昌市委宣傳部、南昌市市場和質量監督管理局、南昌市消費者權益保護委員會主辦。

  3月12日,中國江西網記者登錄該平臺,發現投訴有數十條,涵蓋旅游、汽車、購房、家政及手機、健身、裝修、娛樂、食品、物業等。其中,旅游、汽車及購房投訴據前三,分別占投訴總數的26.7%、23.3%和16.7%,三者加起來占總數2/3。

  “江西環境國際奢華版泰國斯米蘭之旅宣傳得很好,單價5200元加簽證費用450元,其他雜費200元,基本每位費用5850元,我們團31人在泰國被旅行社欺騙,當地海景五星酒店全部變成廉價旅舍,純每天時間基本都浪費在路上,一天7、8個小時在車上、船上。我們希望旅發委和省市消協嚴懲旅行社這種惡意欺詐行為,為我們爭取到公平公正實事求是的補償,謝謝!”多位網友如是投訴江西環境國際旅行社有限公司虛假宣傳欺詐消費者。

  江西省旅游質量監督管理所隨后回復:根據你所反映的情況,建議你將事由經過整理成一份完整的投訴信,投訴信的內容包括:事情經過、出現的問題、你們的訴求和相應的證據材料等。同時,將本次旅游的《旅游合同》、相關繳費憑證備齊后,向南昌市旅游質量監督管理所投訴,投訴聯系電話:0791-83986655。

  但需要特別說明的是:投訴處理結果導向是根據您提供的證據是否充分來決定的。對于你所提到的旅游企業涉嫌存在欺詐問題,屬《消費者權益保護法》的范疇,旅游主管部門是不能認定的。

  “2017年10月,選擇在青山湖大道美得你裝飾公司裝修一套新建區萬達濱江華府N區的房子,裝修公司預計2018年1月9日完工年前交房,但房屋2018年3月8日仍未完工。”網友“鵬程萬里”留言。

  “請將簽訂的裝修合同等證據電子版發到省消保委投訴部郵箱[email protected],我們會將該投訴轉到青山湖區消協處理,謝謝。”省消保委秘書處隨后作出回復。

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