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93萬條留言,寫下時代考題
http://www.2q9l.com來源: 人民網
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——從人民網《地方領導留言板》看踐行群眾路線

  政府承諾的拆遷安置多年沒有著落,四川省樂山市拆遷戶龍俊良從焦慮“熬”到了失望。四處奔走無果的他決定再試一次,直接向市里的一把手吐槽。

  在人民網《地方領導留言板》,龍俊良給新到任的樂山市委書記彭琳寫了一條措辭尖銳的留言:“拆遷的時候我們今天交鑰匙,明天就把房子推了,房地產開發從拿地到開工幾個月就辦好了,輪到我們老百姓辦事就那么難嗎……”

  留言辦理的擬回復意見報送至彭琳,他批得毫不客氣,要求市里相關領導親自協調,立即辦理,并“對工作不力的單位和責任人追責”。眼下,安置房建設即將破土動工,市住房保障和房地產管理局局長和直接經辦人員被誡勉談話。

  人民網《地方領導留言板》創辦10年來,網民累計留言93萬條,六成多留言獲得回復。群眾上了網,群眾路線也必須跟著上網——

  凡是人民網網友給彭琳的留言,他不僅每條必看,而且堅持對每條回復意見終審把關。雖才履新半年多,其要求之嚴格、風格之“麻辣”,當地干部已不陌生。

  要過好“互聯網+”群眾路線這一關,目前最需“+”的,還是為民意識、公仆情懷。問題通過網絡反映,問題導向倒逼各級領導干部“觸網”——

  “回答不能漏項,不能選擇性回答,不能回避問題。”這是安徽省亳州市連續三任市委書記對人民網留言回復堅持的“三不原則”。

  校正了“問題觀”,在亳州,“意見箱”不再是擺設。主動問政于民、問需于民、問計于民,亳州今年梳理制定30類工作問題清單,分解到各地各部門。明確責任,年初掛號,年終銷號——一整套跟蹤督辦機制,推著亳州黨政干部迎著問題上。

  “互聯網+”群眾路線,是對黨政干部工作作風的考驗,更是對“問題觀”“監督觀”的檢驗。梳理57萬條留言回復,一條最值得復制的經驗是:問題導向不含糊,網上網下相結合,曾經讓干部糾結的輿情痛點,方能反轉為群眾點贊的亮點。

  上網訪民意,下網解民憂,越來越成為各級領導干部的工作方法和習慣,從中更見擔當和能力。10年來,共有2000多位各地各級領導干部通過人民網《地方領導留言板》回復網友留言,其中包括56位省委書記、省長。

  目前,全國已經有19個省份以“紅頭文件”的形式,建立起回復辦理人民網網友留言的標準化作業機制。平均每個工作日,有700多項網民訴求獲回復。

  近百萬網民在人民網《地方領導留言板》上留下了訴求和期盼,也留下了在互聯網上走好群眾路線這道時代考題,答案并不惟一,領導干部的“趕考”還在繼續。

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